Алгоритм работы с клиентами

Логика работы с потребителями. ComfortDT создаёт и реализовывает " под ключ " более двадцати технических систем. Мы строим их, как в комплексе, так и индивидуально по намерению наших покупателей. Взаимодействие с покупателем начинается в момент ознакомления с его необходимостями и длится в течение всего периода ремонтно строительных работ.

Алгоритм работы с клиентами

После сдачи объекта в использование мы снабжаем гарантийное обслуживание и, дальнейшее, технологическое отслеживание объекта. Опыт проектирования и реализации разных технических систем, позволил нам выработать разумный, логика работы с нашими потребителями, позволяющая организовать трудовое действие таковым образом, чтобы предельно считать время и нужды наших покупателей: стадия 1. Ознакомление и становление предложения.

Исследование архитектурных решений и технологических требований Объекта. Интервью с покупателем или его представителем выяснение мнений.

Разработка коммерческого предложения, включающего в себя: временное понятие системы, приблизительный расчёт выполнения, ценность конструкторских работ. Заключение контракта на конструкторские работы.

Проектирование проектного материала. Становление технологического задания и координация его с покупателем.

Проектирование проектного ( концептуального ) решения на всякую техническую систему и комплекса в общем на данной фазе конструкторских работ вы понимаете ценность воплощения Ваших желаний и вводите настройки. Разработка и утверждение трудового материала на систему и ее составляющие. Становление договорного бюджета и координация с покупателем периодов выполнения данной разработки.

Заключение контракта.

Снабжение техники и соединение. В соответствии с графиком изготовления работ мы выполняем снабжение техники на объект. Делаем строительно крепёжные работы.

Часть работ, по координации с покупателем, может быть сделана его контрактной организацией, при обязательном авторском и технологическом контроле с нашей стороны. Проводим приборный контроль целостности проводных и трубопроводных сетей, с подписанием закона скрытых работ. Выполняем соединение и пуско установку главной техники с постепенным внедрением технических систем в использование.

Кодирование системы автоматизации и сдача работ. Создаём и согласовываем с покупателем технологическое задание на кодирование системы. Делаем работы по кодированию системы контроля и личных пользовательских параметров. Проводим образование заказчика, передаем описания клиента, управляемый проект, программные продукты.

Отслеживание объекта.

В течение трех месяцев, по необходимости, выполняем настройку программных параметров в соответствии с желаниями покупателя. Осуществляем работы в соответствии с гарантийными ответственностями ( от года до трех лет ).

По индивидуальному контракту выполняем постгарантийное и технологическое обслуживание систем. При приёме и значимости современных результатов предлагаем нашим потребителям модернизацию их систем.